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CATALISA / Rechtsberatung

Recht

Ersteinschätzung über WhatsApp und Aufbereitung des Fallkontexts für das Rechtsteam.

01

Hauseigener Bestand

02

Büroalltag

03

Unterschiedliche Strukturen

Die Journey
01

Eine Nachricht eröffnet den Fall

Die Person schreibt der Praxis über WhatsApp – auch außerhalb der Sprechzeiten.

02

Die Vorprüfung findet den zuständigen Bereich

Der Support strukturiert das Anliegen und nutzt den Kontext und die hauseigene Richtlinie.

03

Der Bestand fließt in die Antwort ein

Rechtsauffassungen, Schriftsätze und Materialien der Kanzlei stehen für die kontextbezogene Abfrage bereit.

04

Die Abfrage trifft auf den Kalender

Der Termin wird im Kalender der Fachkraft eingetragen und kann per Video stattfinden.

Was diese Zusammenstellung organisiert.

01

Hauseigener Bestand

Das Wissen der Kanzlei – verfügbar in der Mandantenbetreuung, bei Recherchen und in der internen Arbeit.

02

Büroalltag

Fristen, strukturierte Schriftsätze und Maßnahmen – per Konfiguration nachverfolgt.

03

Unterschiedliche Strukturen

Das Produkt berücksichtigt Kanzleien und selbstständige Anwälte, jeweils mit eigenen Kalendern und Weiterleitungen.

Verantwortung und Kontext.

Die rechtliche Prüfung und die Verantwortung für den Fall bleiben bei der Fachperson. Die Website unterscheidet zwischen dem, was im Betrieb nachgewiesen ist, und dem, was per Konfiguration aktiviert wird.

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