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CATALISA / Gesundheit

Gesundheit

Patientenkommunikation über WhatsApp und Terminorganisation für Kliniken, mit menschlicher Überprüfung und Kontext für die Konsultation.

01

Service und Terminplanung

02

Video und Copilot

03

Unterschiedliche Rollen

Die Journey
01

Die Nachricht kommt an

Der Assistent antwortet über die Nummer der Klinik mit deren eigenen Inhalten: Öffnungszeiten, Krankenversicherungen, Adresse und Fachbereiche.

02

Der Termin existiert

Die Verfügbarkeit wird im tatsächlichen Kalender der Fachkraft abgefragt. Bestätigung und Erinnerung begleiten die Buchung.

03

Die Abfrage beginnt mit Kontext

Vorab-Erfassung und Konsultationsgrund kommen strukturiert an. Der Videoraum kann Teil der Journey sein.

04

Der Eintrag wartet auf die Person

Die Transkription wird zum Entwurf und wartet auf Prüfung und Freigabe durch die Person, die betreut hat.

Was diese Zusammenstellung organisiert.

01

Service und Terminplanung

Antworten mit dem Kontext der Praxis und Terminen aus dem verbundenen Kalender.

02

Video und Copilot

Sprechzimmer, Transkription und Unterstützung der Fachkraft während des Termins.

03

Unterschiedliche Rollen

Ärztinnen, Ärzte und Empfang arbeiten mit eigenen Berechtigungen und Zugriff auf mehr als eine Klinik.

Verantwortung und Kontext.

Der Assistent teilt keine Diagnosen mit, empfiehlt keine Medikamente und interpretiert keine Befunde.

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