Spring til indholdet
CATALISA / Sundhed

Sundhed

Patientkontakt via WhatsApp og organisering af klinikkers tidsbestilling med menneskelig gennemgang og kontekst til konsultationen.

01

Kundeservice og kalender

02

Video og copilot

03

Forskellige roller

Forløbet
01

Beskeden ankommer

Assistenten svarer på klinikkens nummer med klinikkens eget materiale: åbningstider, forsikringsaftaler, adresse og specialer.

02

Tidspunktet findes

Tilgængeligheden slås op i fagpersonens faktiske kalender. Bekræftelse og påmindelse følger med bookingen.

03

Forespørgslen starter med kontekst

Forudgående visitation og årsagen til konsultationen ankommer struktureret. Videorummet kan indgå i forløbet.

04

Registreringen venter på personen

Transskriptionen bliver til et udkast og afventer gennemgang og frigivelse fra den, der håndterede henvendelsen.

Hvad denne sammensætning organiserer.

01

Kundeservice og kalender

Svar med klinikkens kontekst og tider hentet fra den tilknyttede kalender.

02

Video og copilot

Konsultationsrum, transskription og støtte til fagpersonen under mødet.

03

Forskellige roller

Læger og reception arbejder med egne tilladelser og adgang til mere end én klinik.

Ansvar og kontekst.

Assistenten formidler ikke diagnoser, anbefaler ikke medicin og fortolker ikke undersøgelsesresultater.

Se den fulde kilde