Una conversación
Un mensaje recibido puede iniciar la atención o continuar un recorrido.
Catalisa Workflows / El trabajo en movimientoEl siguiente paso
El siguiente paso
tiene un
porqué.
Conecta eventos, información y acciones en un recorrido que el equipo puede entender y seguir.
Explora un flujo por dentro ↓Una entrada. Caminos con contexto. Continuidad.
Qué es un workflowUna forma de decir
Una forma de decir
lo que pasa después.
Llega un mensaje. Cambia una propuesta. Se alcanza una hora determinada. El workflow conecta ese inicio con las acciones que deben producirse a continuación.
Organiza el orden, las condiciones y la información que utiliza cada paso. Las capacidades hacen el trabajo; el flujo da sentido a las conexiones.
El producto encuentra continuidad entre un acontecimiento y el siguiente.
El comienzo tiene muchas formasLo que aporta
Lo que aporta
el recorrido
en movimiento?
Un cambio
Un registro, una propuesta o un sistema externo informa de que algo ha ocurrido.
Un momento
Una programación inicia una rutina en el momento definido por la operación.
Una persona
El equipo puede iniciar un flujo bajo demanda, según sus permisos.
Entender recorriendoUna lógica que
Una lógica que
se puede seguir.
Elige un recorrido, avanza por los pasos
y explora qué cambia ante una excepción.
Simulación conceptual / Un mensajeRecibir es solo
Recibir es solo
el primer paso.
La conversación gana contexto y encuentra una siguiente acción. El flujo deja explícito lo que debe ocurrir entre una etapa y otra.
Desliza para explorar el recorrido ↔
Cada conexión tiene su lógicaEsperar cuando hace falta.
Esperar cuando hace falta.
Avanzar cuando se puede.
No todo el trabajo es una cola única. La relación entre las etapas define el recorrido.
En secuencia
Cada etapa usa el resultado de la anterior. Primero, encontrar el contacto; después, actualizar el contexto.
En paralelo
Las consultas independientes pueden ejecutarse en paralelo. La etapa siguiente espera solo lo que realmente utiliza.
Por condición
El contexto orienta el camino. Un dato ausente puede requerir completarse; una regla puede cambiar el destino.
La interfaz del recorridoLas conexiones salen
Las conexiones salen
de la cabeza de una persona.
El editor visual hace visible la composición.
La configuración explicita cómo participa cada etapa.
Canvas / Ver las conexionesAmpliar ↗
Una campaña reúne programación, preparación y envío en un recorrido visual.
Material del escaparate de Catalisa · fecha original no indicadaConfigurar también es aclararLo que inicia.
Lo que inicia.
Qué hace cada paso.
Cómo comprobarlo.
La configuración reúne los puntos de entrada y las acciones del recorrido. Revisar parámetros y dependencias forma parte de la construcción, antes de ampliar su uso.
Descubre cómo Studio ayuda a construirConfiguración / Revisar el recorridoAmpliar ↗
Pantalla de configuración y validación conservada en el repositorio, con un flujo de prueba.
Referencia de interfaz · 30/07/2026 · valores de demostraciónLas capturas son referencias de interfaces del repositorio. No representan una ejecución en directo ni la disponibilidad completa de las integraciones.
Información que acompaña al trabajoEl siguiente paso
El siguiente paso
no empieza
sin contexto.
La información generada en una etapa puede utilizarse en la siguiente: el contacto encontrado, el documento recibido o el resultado de una evaluación.
UN EJEMPLO SENCILLO
La entrada aportaUn mensaje
La consulta encuentraEl contacto
La acción utilizaEl contexto de la atención
Es la conexión entre la información lo que permite continuar el recorrido sin volver a pedirlo todo en cada etapa.
Continuidad con responsabilidadEl flujo necesita
El flujo necesita
explicar también
lo que no salió bien.
Entender el camino habitual es la mitad del trabajo. La otra mitad es preparar la operación para lo que se sale de él.
Conecta flujo y gobernanzaDato ausente
Define qué impide la continuidad y cómo puede el equipo completar el contexto.
Servicio no disponible
Prevé el tratamiento del fallo. Una acción sin confirmación no debe aparecer como completada.
Acción sensible
Los permisos, autorizaciones y revisiones forman parte del diseño del recorrido.
Cambio de regla
Valida el comportamiento y el impacto antes de ampliar la nueva configuración.
Para entender la composiciónPreguntas que
Preguntas que
abren camino.
¿Cuál es la diferencia entre un workflow y un agente?
El workflow organiza el recorrido entre acciones. Un agente puede interpretar el contexto y usar herramientas dentro de ese recorrido, según las instrucciones y los permisos definidos. Uno no tiene por qué asumir todas las responsabilidades del otro.
¿El flujo necesita usar IA?
No. Las consultas, condiciones, actualizaciones y notificaciones pueden formar parte de un recorrido sin interpretación por IA. La IA interviene cuando aporta valor a una etapa y tiene límites claros.
¿Puedo conectar sistemas que ya uso?
Una composición puede consultar servicios externos y aprovechar capacidades existentes. El funcionamiento depende de las integraciones disponibles, del acceso autorizado y de los contratos de cada sistema.
¿Paralelo significa ejecutarlo todo a la vez?
Solo las etapas independientes pueden avanzar en paralelo. Una acción que necesita el resultado de otra espera a esa dependencia. Es esa relación la que organiza el recorrido.
¿Un flujo resuelve por sí solo la revisión humana?
La revisión debe formar parte explícita de la experiencia y de la operación. Defina dónde participa la persona, qué aprueba y cómo llega el resultado de esa liberación al resto del recorrido.
¿Por dónde empiezo?
Elige una rutina con un inicio y un resultado claros. Identifica a los participantes, los datos y las excepciones. Estructúrala en Studio y valida el recorrido completo antes de ampliar su uso.
El trabajo encuentra continuidadConecta las piezas.